工商银行甘肃省甘南分行营业室为客户开通绿色通道

“本来只是抱着试一试的心态，没想到这么快就解决了，谢谢工行的同志!”客户激动地说。

事情还要回到3月14日上午。一位客户来到工商银行甘肃省甘南分行营业室，经大堂经理询问得知，该客户的母亲银行卡密码忘记，但由于生病行动不便，无法前来网点办理密码重置业务，且因看病急需用钱，特地来咨询如何办理密码重置业务。在了解情况后，大堂经理迅速报告网点负责人。网点负责人按照特事特办原则，立即为客户开通绿色通道，并与客户经理一道上门核实病人真实情况，随即为客户办理了密码重置业务(见图)。

据了解，多年来工行甘南分行营业室积极倡导“立足岗位学雷锋，点滴做起做服务”，组织全员大力弘扬雷锋精神，想客户之所想，急客户之所需，用暖心服务奉献社会、传递关切。

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